Giv den bedste kundeoplevelse.

Tilmeld dig nu for en gratis Zendesk trial

SERVICES

guide icon

GUIDE DESIGN

custom development Zendesk

CUSTOM
UDVIKLING

icon licences Zendesk

LICENSER

icon support zendesk

SUPPORT

icon service check Zendesk

SERVICE CHECK

zendesk-logo

Zendesk er gode relationer!

Zendesk er et cloud-baseret kundeservice system centreret om Zendesk Support. Det betyder at uanset hvordan dine kunder kontakter dig, om det er på email, telefon, chat, sociale medier eller enhver anden kanal, så har du alle henvendelser og et fuldt overblik over kunden ét sted. Alt er sorteret og organiseret på den mest effektive måde og ikke mindst let tilgængelig for dig og dine medarbejdere. Ved at optimere din kundeservice med Zendesk sparer du tid, dine kundeservicemedarbejdere kan arbejder mere effektivt og du får ikke mindst gladere kunder. Zendesk er nemt!

Hvorfor vælge Zendesk?

Zendesk har en omnichannel tilgang til kundeservice og den er lavet specifik til at forbedre dine kunders oplevelse. Med Zendesk, kan dine kunder nå din kundeservice på forskellige kanaler og stadig opleve en problemfri samtale. Zendesk Support interfacet forbedrer dit workflow og Supports dashboards giver et klart overblik over alle kanaler og den samlede ydelse. Det er essentielt at forstå at salg og kundeservice er symbiotisk, så hvis du vil have din forretning til at vokse er du nødt til at tage dig godt af dine kunder. Zendesk gør det nemt for dig med gennemtestet software og løsninger der virker.

Husk! Glade kundeservicemedarbejdere er lig med mere tilfredse kunder og vækst i virksomheden!

zendesk-support

Placer alle kundesupport henvendelser et sted og gør det nemt for dine agenter at give hurtig og kvalificeret support til dine kunder. I Zendesk Support kan du lave  custom workflows, personlige standardsvar, danne overblik med views og indsamle vigtig viden om dine kunder og produkter.

zendesk-guide

At give dine kunder en nemt tilgængelig måde at hjælpe dem selv på og finde svar på de fleste spørgsmål er rigtig vigtig i god kundeservice i dag. Ved at bruge Zendesk Guide til at give svar på de “nemme” spørgsmål, frigiver dine medarbejder til at fokusere på de lidt tungere henvendelser og frigiver i den sidste ende tid til andre opgaver. Zendesk Guide er direkte integreret i Zendesk support og dine medarbejdere kan derfor nemt lave henvisninger til Guide artikler og søge information uden at skulle forlade Support. Win-Win for kunder og medarbejder!

zendesk-chat

Giv dine kunder en personlig forbindelse og tilbyd effektiv support med Chat. Ved at bruge Chat kan dine medarbejdere hjælpe flere kunder på en gang, så dine kunder venter i kortere tid og får en bedre oplevelse med din kundeservice. Zendesk Chat kan øge dit salg, øge konverteringer, øge engagement og reducere “cart abandonment”. Med automatiserede triggere kan du række ud til dine kunder i f.eks. købsprocessen og give den bedst mulige hjælp til dine kunder.

Om Proventic

Proventic er en startup startet af Zendesk ekspert Carsten Falborg. Vi er placeret i Odense i midten af Danmark. Som Zendesk eksperter implementerer vi Zendesk, hjælper dig med Zendesk licenser, support til Zendesk, custom udvikling til Zendesk og hvis du har Zendesk i forvejen optimere vi Zendesk og gør din investering i kundeservice endnu bedre.

Det er lige meget om din virksomhed er lille eller stor, om du kender Zendesk eller ej – Vi er her for hjælpe dig med at give endnu bedre kundeservice til dine kunder!

Carsten-CEO

Nyhedsbrev

Skriv dig op og vær den første til at få tips og tricks til Zendesk og kundeservice generelt!